宁夏民政救助通，科技赋能，让困难群众足不出户享救助

在数字化转型的浪潮中，宁夏回族自治区民政厅积极响应国家号召，创新推出“宁夏民政救助通”平台，旨在通过科技手段，为困难群众提供更加便捷、高效的救助服务，这一平台的上线，标志着宁夏在民生保障领域迈出了重要一步，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

背景与意义

长期以来，申请社会救助往往需要困难群众亲自前往相关部门提交材料、办理手续，这一过程不仅耗时耗力，还可能因交通不便、身体条件限制等原因，导致部分真正需要帮助的人难以获得及时援助，针对这一现状，“宁夏民政救助通”平台的诞生，旨在打破传统救助模式的局限，利用互联网技术和大数据手段，简化救助流程，缩短救助时间，确保困难群众能够及时、准确地获得应有的帮助。

平台功能介绍

“宁夏民政救助通”平台集成了在线申请、资格审核、进度查询、结果反馈等一系列功能,具体包括但不限于：

1. 在线申请：困难群众只需通过手机或电脑访问平台，填写相关信息并上传必要的证明材料，即可轻松完成救助申请,无需再奔波于各个政府部门之间。

2. 资格审核：平台利用大数据分析技术，对申请人提交的信息进行自动比对和初步审核，有效提高了审核效率和准确性，对于需要进一步人工核实的复杂情况,平台也会及时转交至线下相关部门处理。

3. 进度查询：申请人可随时通过平台查看自己的申请进度，了解当前处于哪一环节,极大地缓解了等待过程中的焦虑情绪。

   

4. 结果反馈：一旦审核结果出炉，平台将第一时间通知申请人，并告知其后续领取救助金的方式和地点,确保信息传达无遗漏。

实施效果与社会影响

自“宁夏民政救助通”平台上线以来，其便捷高效的特点迅速赢得了社会各界的广泛好评，据统计，平台上线初期即吸引了大量困难群众的关注和使用，有效缩短了救助申请的周期，提高了救助发放的精准度和及时性,具体成效体现在以下几个方面：

1. 提升救助效率：通过线上流程的优化，平均每个救助申请的处理时间缩短了30%以上,大大减轻了困难群众的负担。

2. 扩大救助覆盖面：特别是对于偏远地区或行动不便的困难群众而言，“宁夏民政救助通”平台打破了地域限制,使得这些原本可能因交通不便而错过救助机会的群体也能及时获得帮助。

3. 增强透明度与公信力：平台的公开透明特性，让救助过程更加阳光化,增强了公众对民政工作的信任和支持。

   

4. 促进数据共享与业务协同：通过与公安、社保、医疗等多个部门的数据共享，平台实现了对申请人信息的全面核查,有效防止了虚假申请和冒领现象的发生。

尽管“宁夏民政救助通”平台已取得显著成效，但民政工作仍任重道远，宁夏将继续深化“放管服”改革，持续优化平台功能，探索更多元化的服务模式,如：

• 推进智能化服务：利用人工智能、区块链等先进技术，进一步提升平台的智能化水平,实现更精准的个性化服务。

• 加强宣传普及：通过多渠道、多形式的宣传教育活动，提高公众对平台的知晓率和使用率,确保更多困难群众能够享受到这一便民服务。

• 完善后续跟踪与反馈机制：建立长效的跟踪评估体系，定期收集用户反馈意见，及时调整优化策略,确保平台能够持续满足群众需求。

  

• 推动跨区域合作：加强与周边省份的合作交流，探索建立跨区域的社会救助协作机制,为流动困难群体提供更加全面的支持。

“宁夏民政救助通”平台的上线运行，是宁夏民政工作的一次重要创新实践，它不仅体现了科技在民生保障领域的强大力量，更彰显了政府以人民为中心的发展理念，随着平台的不断完善和升级，相信将有更多困难群众从中受益，感受到实实在在的温暖与关怀，让我们共同期待，“宁夏民政救助通”能够成为更多地区学习的榜样,为构建和谐社会贡献更多力量。